- Общий
-
Preguntas
Возможность замены кухонной мебели и плиты
В ОП на наш вопрос не ответили отказом, естественно - сейчас рановато, наверное, обсуждать детали, но очень хотелось бы чтоба возможность выбора у нас все-таки была. От этого выиграют все - и покупатели квартир, и поставщики оборудования, прибыль которых в любом случае возрастет, да и отдел продаж получит еще одно конкурентное преимущество, помимо специальных условий от тех же поставщков.
И естественно необходимая доплата за разницу в цене ложится на плечи тех, кто хотел бы выбрать мебель по своему вкусу.
Respuesta
Добрый день! 2 секция 66,49 ( тип 8) вышлите пожалуйста на
tamara_g@ukr.net
Заранее благодарны!
В РОКО сегодня Николай сказал, что 2-я секция звонить после праздников, а лучше после 15-го. По-прежнему нет договоров. Ждем решения этого вопроса.
И у нас попытка № 2
Добрый день! 2 секция 66,49 ( тип 8) вышлите пожалуйста на
tamara_g@ukr.net
Заранее благодарны!
А как можно получить план квартиры? Интересует метраж стен
2 секция, 63,21 метра 17 этаж (тип 9)
lenakoryatska@gmail.com
Заранее спасибо!
Костю Вам в помощь! ))) он мне замерял нужные стены)
Если он нас читает:
Костя, мерси огромное!!
Сегодня Николай сказал, что есть уже спецификации и базовые цены на кухни 2-й очереди. В течение 2-3 недель можно делать заказы. Наша кухня "Клен" стоит 3948,68 ( без мойки, смесителя и плиты). От них нельзя отказаться. Мойку наверное будем продавать.( Уже просчитывали кухню с другой мойкой). В 1-й очереди было также? Может у кого-то есть информация что у нас за мойка?
я отказалась от всего.(кроме плиты) Заказала себе "Киви" но отдельно покупаю (у них не заказывала) сушку и мойку.
По смесителю не уточняла, но думаю, что смеситель остается.
**
Звонила пару дней тому, говорила с Николаем, разговаривал оч. с натяжкой, можно подумать я у него прошу одолжения сделать мне. Я покупаю НОВУЮ кухню за живые деньги (точнее купила)
Постоянно проскакивала фраза "что вы от меня ходите" в "чём проблема" как по мне, для менеджера, такого объекта, такое отношение к клиентам, по меньшей мере не красиво.
Звонила, узнать, когда планируется установка кухни в квартире... "мы сообщим"
Мойка, сместитель и плита остаются.
Нам сказали, когда все ремонты будут сделаны полностью, мастер приедет на замер ВСЕХ квартир сразу (где меняют кухню), а ставить будут, когда мы примем квартиру. А ну и когда лифты запустят (у нас высокий этаж). На иготовление кухни им нужно 10 дней. У Вас другая информация?
При заказе себе (1 секция) как то упустил вопрос по мойке и смесителю, а менеджер ничего не намекнула - я так понял все это входит в набор. Качество у них среднее, покупал раньше у них шкаф-кровать. ДСП 16 мм на такую высоту и нагрузку - бред, его просто коробит, как можно так проектировать и делать... (экономия ???). А кухни не знаю как будет, единственное не брать у них комплектующие (карго, сушки, экраны под мойку и т.д.) цену Николай наворачивает в разы - по сравнению с маг. фурнитуры, ну это если есть желание и руки!
Сегодня тоже общалась с Николаем. Хотела договориться подъехать в салон для просчета новой кухни или дозаказа секций к типовой(у нас "Кальвадос").Но Николай меня разочаровал, сказал что дополнительные секции заказать нельзя. Или полностью менять кухню (со склада или под заказ), или получите только базовый набор. Плита, мойка и смеситель в комплект не входят, этот набор от застройщика (со слов Николая).
Соседи, хочу с Вами поделиться нашей ситуацией. Мы очень разочарованы работой с салонами Рокко. Хотели отказаться от нашей кухни "абрикос" и заказать новую. Долго выбирали комплектацию и материалы. Сначала нам выставили счет на 17000 грн. и распечатали его в салоне. Но на почту нам сбросили проект и счет на эту же кухню, но уже на 18000 грн. Когда мы поехали в следующий раз узнавать какой счет правильный и менять комплектацию,чтобы удешевить кухню, нам выставили счет на почту чуть меньше чем на 20000 грн. Когда мы начали разбираться в каждой позиции счета и сами просчитывать почему мы ее удешевляли, а на самом деле сделали только дороже, то нашли множество вещей, которые мы не заказывали. К этому всему добавьте хамское поведение консультанта, который смеялся нам в лицо и пытался выставить нас полным идиотами, которые ничего не знают и не понимают. После долгих переговоров мы решили не иметь с ними ничего общего и просто продать базовый комплект.
Заказали кухню у проверенного мастера, который посчитал нам тот же проект от Рокко, но с лучшей фурнитурой (а не той, что пытался впарить Роко) за 12500 с доставкой, установкой и врезкой всей техники. Так что примите во внимание и сделайте свой выбор.
Ань, а как звали менеджера у которого заказывали? Или фамилию) У меня тоже были "такие моменты"
Вы лучше подскажите в каком отделении Роко вы так "обожглись" и как зовут менеджера,чтоб другие не попались,потому что я заказывала тоже новую кухню в Роко и осталась очень довольна обслуживанием.Не все менеджера одинаковые.
Поделитесь еще информацией в каком салоне вы были? Возможно это частный случай. Мы были на Довженко и впечатление от общения с менеджером Сергеем осталось хорошее. А вот цены, вы правы, высокие (нам насчитали 13700). Хотя на словах трудно сравнивать кто там что заказывал. В любом случае спасибо за информацию, будем думать.
Соседи, кто в курсе, насколько наши кухни (комплекты) отличаются от кухонь на ПО? Дело в том, что жители ПО дозаказывали дополнительные секции, и более того, делали это не только в РОКО, а в других местах. Судя из прочитаного все остались довольны (как я понял в других местах вышло дешевле). Кто что скажет по этому поводу?
Прохожий, у Вас есть контакты, где можно заказать доп.секции к нашим кухням ( в частности "Кальвадос" интересует), кроме РОКО? Что то после общения с Николаем и прочтения отзывов о них, пропала охота с ними связываться. Заранее благодарна.
Валентина, дело в том, что я не совсем уверен в идентичности наших кухонь, и кухонь в первой очереди ПО. Порывшись на форуме ПО (а именно в барахолке - http://www.parkoviozera.com.ua/forum/viewtopic.php?f=1&t=61&start=25) я вычитал, что жители нашли иных посставщиков допсекций. Думаю, что нам тоже надо будет поискать...
Прохожий, спасибо за ответ.
Я вчера была в Леруа Мерлен, там стоит кухня "Кальвадос" от производителя "Скиф", но мне кажется она немного светлее тех, что стоят в шоуруме. Представитель "Скифа" сказал, что эта модель кухни снимается с производства и он узнает на фабрике есть ли еще секции, которые меня интересуют (я хотела дозаказать несколько секций, что бы кухня была угловой и заканчивалась радиусными полками). Он же предупредил, что цвет фасада действительно может отличаться на полутон. Просчитали, дополнительные секции обойдутся в 3607 грн+установка около 500 грн+мойка (которую устанавливают у нас не подойдет, т.к. она накладная, а нужно докупать врезную)+врезка мойки 95 грн+100 грн радиус (не помню что это такое).
Хочу еще сегодня подъехать в РОКО на Лыбедской, просчитать новую кухню. Если разница получится не большая, думаю проще заказать новую.
1 очередь ПО - производитель РОКО, но модели другие. В шоу-руме были выставлены кухни и Леруа, но производить будет также РОКО - идентичные, т.к. РОКО помимо производства является крупнейшим поставщиком ДСП и другой мебельной фурнитуры.
100% правы.
И еще можно писать кто что может сделать.
Думаю в доме обязательно найдется и электрик и сантехник и прочие спецы :)
Буду рад предложить строительные краски по "соседским ценам". Хороший сервис и консультации.
ну давайте отдельную тему сделаем, Эксперткрасок, повторите свой пост там.
Ветка - Куплю-Продам-Предлагаю-Требуются Услуги
До конца недели планируем заказывать новую кухню, очень интересует информация по мойке. Что значит "накладная мойка" и какая модель предусмотрена в базовом варианте? Если от нее нельзя отказаться , то сколько она стоит?
В базовом варианте предусмотрена накладная мойка. Если Вы будете отказываться от базового комплекта кухни, и заказывать новую, Вам прийдется покупать новую врезную мойку. Отказаться от базовой мойки нельзя, т.к. мойка, смеситель и плита это комплект не от РОККо, а от застройщика. Информацией о стоимости такой мойки не владею.
Мы на Довженко общались и с Сергеем и с Николаем. Ребята все объяснили, подсказали. Пересчитывали проект несколько раз по нашей просьбе, пока мы не остались довольны и комплектацией и ее стоимостью. Составили договор, мы внесли предоплату. Нас сразу предупредили, что звонить по поводу заказа имеет смысл после окончательного принятия квартиры. Вот и все.
Скажите, а по плитам у нас обмен/доплата не предусмотрены?
Только самим продавать?
Юля, подскажите модель мойки. Так как ее не получается вписать в новую кухню, прийдется продавать. Надо же знать что это будет за мойка и как будет происходить передача моек и плит? Их просто расставят по квартирам?
Только что разговаривала с Николаем и вот неожиданный поворот: он мне заявляет, что мойка - элемент кухни и ее нельзя использовать в заказной кухне или забрать. Якобы он говорил о том, что остается только плита и смесители. Как вам такая наглость? Ведь неделю назад он говорил не только мне, что мойка не входит в базовый комплект? Что на это скажет ОП?
круто, видимо он забывает о том, что обещал другим.
Мне в ОП говорили, что только смеситель и плита, мойки не будет.
А нам говорили и в ОП, и на Довженко, что сместитель, плита и мойка - это комплект от застройщика и все у нас останется, не зависимо от того берем мы новую кухню или нет.
соседи, не хочу наговаривать, но уже давно поняла по некоторым прецендентам из личного опыта, что Николай очень хороший сотрудник фирмы, он блюдет ее интересы... к сожалению, это далеко не всегда означает, что нам с Вами это на руку. то, что он говорит, стоит проверить трижды. его задача выгодно продать. кому выгодно? ну не нам же с Вами)) если есть возможность выяснить интересующий Вас вопрос у кого-то, кроме Николая, мой Вам совет: не поленитесь. и вполне возможно, что все окажется не так однозначно, как это утверждает Николай...
Вчера заказали новую кухню ))))) Во вторник разговаривала с Николаем, он сказал, что мойка, плита и смеситель не входят в стоимость гарнитура. В салоне на Довженко заказали новую кухню, внесли предоплату, заключили договор. Все очень оперативно и без проблем. Нам в салоне сказали, что мойку лучше вообще заменить, если заказываешь новую кухню, т.к. могут быть проблемы с ее установкой (в плане эстетическом, может протекать и т.д.).
А что за предоплату Вы внесли? Нам сказали, что предоплатой есть наша старая кухня....
Нам сказали, что предоплата 70% т.е. если заказанная кухня например 10000 а базовая кухня 4000, то до70% надо будет доплатить 3000гр.
ага, я оплатила сразу 70%, остался остаток.
Моя кухня была 3950 грн
Новая - 9382,72
9382,72-3950,0 = 5 432,72
5432,72- 70%=3802,9 грн (оплатила при заказе в салоне- 70% )
при установке, окончательная доплата моя - 1630 грн.
Мойку+ сушку я покупаю сама.
Так как цена, достаточно высокая.. а с/с мойки и сушки я знаю))
Понятно)) Спасибо! А Вам говорили, что замеры платные? мне Николай по телефону сказал 150 грн, менеджер сказал бесплатно.
Вы замеряли свою квартиру или шоурум? замеры шоурума подходят только для заказа, но для изготовления нужны точные размеры именно Вашей квартиры.
Шоурума. В квартиру не пускают, они закрыты. Николай, и в ОП, сказали, что они идентичные.
Не думаю, что многим отличаются размер шоурума и моей кухни. Тем более, у меня по бокам, есть запас.
Информация для тех, кого интересует дозаказ дополнительных секций к кухне "Кальвадос". В Леруа Мерлен компанией "Скиф" представлены такие же кухни. С производства они уже сняты. Но у представителя "Скифа" в Леруа (в отделе кухонь, зовут его Ярослав) есть складские остатки с завода и он сможет подобрать необходимые секции.
Скажите пожалуйста, у кого то есть схема размещения кухни? Мы также планируем некоторые изменения и хотели бы до навешивания кухни получить все размеры и схемы.
Вам нужно в ОП попросить выслать план Вашей квартиры, на нем размещена и типовая кухня.
Соратники, хочу поделиться позитивным опытом общения с Роко. Так сложилось, что мы совсем недавно купили кухню, которая будет нам подходить и в Яскравом, то неободимости в обмене у нас не было. У Николая Хоменко я запросил вариант обмена на другую мебель и благополучно "конвертировал" кухню в шкаф-купе + стол.
Отдельный респект менеджерам салона на Довженко, корректные и компетентные, замороченные тем, что их оклад зависит от наших заказов/обменов и, по их словам, скатывается в мизер. Хорошие парни.
Вот, такие вот дела.
Сегодня заказала новую кухню (с третьей попытки) в салоне на Лыбидской. Менеджер Светлана сказала, что пришло распоряжение от руководства, по первой секции уже не принимать заказы на замену кухни. Что касается второй секции, то Ср 29 мая последний день, когда будут принимать заявки. И еще, для тех кто делал у них замену кухонь, на последующие заказы будет действовать скидка 10%.
Вчера так же заказали новую кухню на Довженко. Менеджер Сергей сказал, что до конца месяца действуют скдки на некоторые мойки и смесители ТЕКА. Мы проверили, дествительно дешевле, чем на сайте. И еще в июне будет скидка на измельчители мусора этой же фирмы. Звоните в РОКО и можно будет дозаказать.
Уважаемые покупатели!
С 31 мая 2013 заканчивается прием заявок по изменениям/заменам кухонных гарнитуров компанией-производителем Роко-Вияр в 1ом доме ЖК Яскравого.
Производитель начинает массовое изготовление типовых кухонь, поэтому рекомендуем закрыть/решить/подтвердить/уточнить все вопросы с Роко-Вияр до 1.06.2013!
НАЧИНАЕТ изготовление?! м-да... непосредственно имею дело с производством мебели. знаю не по наслышке: 400 комплектов кухонь - это надолго...
Уважаемые соседи! Кто менял кухонный гарнитур, Ваша новая кухня уже готова? Как только Вы вселитесь, Вам ее привезут и поставят? У меня такое чувство, что мне голову морочат, уже который месяц (с мая....) замерщик не может приехать и сделать необходимые замеры. При чем каждый раз обещают, что он "на днях" заедет. Как это происходило у Вас?
В нас все давно заміряли, ми намалювали проект по розмірам, оплатили 70%. Вчора був в салоні, сказали що попередити треба десь за 15 робочих днів до бажаної дати установки. А Ви писали заяву що відмовляєтесь від стандартної кухні? підписували договір на нову кухню?
Заяву написали, договір підписали. Вже встигли два рази змінити проект кухні, а заміри так і не зробили, і навіть не можуть гарантувати, що останній проект вміститься в нашу кухню, а ми вже купили холодильник і посудомийку виходячи з цього проекту(( А Ви в якому салоні замовляли? На Довженко чи в іншому?
Проблем нету с новой кухней, она в производстве уже. Ее делают от 20 рабочих дней. Замеры делали перед проектом. После него делали сам проект. Платил за это удовольствие 150 грн и на след день замерщик сделал все.
так, на Довженка. у мене теж заміри робили після того як кілька разів попинав їх і подзвонив їхньому головному Миколаю Анатолійовичу. якщо треба, напишіть пошту, відправлю Вам його номер.
Заказывали в мае свой проект, оплатили 50%. Остальные 50 % после установки. звонили еще в августе, что все готово и ждет отправки. Сказали, что установят через два дня после нашего звонка.
Мы также заказывали еще в мае. Доплачивали с учетом стоимости базового комплекта до 70% от стоимости новой кухни. Вчера звонила в РОККО, сказали сначала доплата, потом течении 1-2-х недель установка.
Расскажу свою историю с Рокко.При заключении договора на замену кухни..мне так же сказали,что как только я получаю ключи,я приезжаю оплачиваю остаток 30% и через 1-2 дня будет стоять у меня в квартире..в итоге - меня неделю футболят и никто не может дать вменяемого ответа в каком состоянии моя кухня и когда будет.Теперь пообещали что только в через неделю смогут сказать точный ответ о том когда это случится))Вот так.Как же всё таки у нас в стране умудряются всё делать через одно место.
Мені теж казали що треба повідомити мінімум за 2 тижні, якщо кухня складська, а якщо не складська то за 3 тижні.
Или вы неправильно поняли менеджера или вам это говорил не компетентный человек.
Нам сразу сказали, что на изнотовление кухни нужно не менее 3 недель, поэтому нужно сообщить им заранее что бы кухню запустили в производство. При чем об этом неоднократно напоминали,
Я всё прекрассно понял.Я умею слушать.Такое чувство,что там все не компетентные.Кухня заказана и договор подписан в июле,какие ещё 3 недели на запуск производства????А что они делали почти 5 месяцев???Я звонил ещё в сентябре и мне сказали,что кухня моя ГОТОВА,ждут моего звонка о том,что есть ключи.
В таком случае сожалею Вам.
Еденственное что хотелось сказать,что с вашей стороны было наивно думать что кухня будет произведена и будет храниться на складе 5 месяцов.
Тоже расскажу из своего опыта общения с Рокко. Вся кухня в 3-х комн. стоит 4774 грн. Попросила добавить 1 навесной ш. 50 см и 1 напольный шкаф ш. 50 см, насчитали 4100 грн. Я в ужасе. Но это тоже опыт куда не стоит не то, что ходить, а и приближаться. Надеюсь Вам повезет больше!
Евгений, я такую же сказку слушала три месяца, пока по совету соседа (Vadym, спасибо большое!) не связалась с директором, кстати, уже новым - Радионом. Обьяснила ему ситуацию, попросила разобраться. Результат: мою кухню никто и не думал делать, т.к. утвержденный проект менеджер где-то потерял, когда ему уже директор позвонил, он "зачухался" и попросил меня еще раз ехать и делать проект.... Проект сделали, но на этом все не закончилось. Кухню привезли сегодня (неделю мы жили на коробках вместо кухни), пришел мастер устанавливать и оказалось, что доблестный менеджер забыл вписать половину позиций в счет (врезка, установка посудомойки, какая-то обрезка и т.д.) и мне об этом, конечно же, не сказал. Воевала целый день, т.к. мастер работать без денег не хочет, я не могу с работы уйти и доплатить, а дома муж без наличных денег. Своим непрофессионализмом вывели полностью. Больше с Роко мы не связываемся.
Прошу:) скиньте будь ласка мені на пошту vadymufc@yahoo.com телефон нового директора, на всякий випадок:)
у нас тоже 3 шка, мы ещё в мае отказались от кухни базовой и сделали вместе с Павлом проект новой, большой. Вынесли Паше мозг неподецки, но таки заказали то что хотели. В первых числах ноября получили ключи, сразу поехали в Рокко к Павлу, ещё разок с ним всё проговорили, добавили пару секций к той, что уже была, проплатили 70% и сказали запускать в работу. Павел сказал, что через 3 недели будет готова, за день до этого меня наберут, я оплачу остаток 30% и мне привозят, собирают и всё такое. Ориентировочно - начало Декабря. Надеюсь всё будет ок. Единственное что напрягло - что они не отступают от стандартных размеров ни на сантиметр, т.е. что то выпелять или сделать индивидуальное - проблема. а так, пока очень адекватно. А плиту их стандартную буду на днях выставлять на продажу.
Servicio de atención al cliente por UserEcho
Обсуждать не рано, но есть четкая позиция компании относительно проекта.
Варианты отделки квартир типовые, так же как и кухонные гарнитуры. Это массовый продукт, идет оптовая закупка (влияет на стоимость) и рабочие выполняют все по четкому паспорту отделки каждой квартиры (влияет на сроки). Поэтому возможности выбора нет - это уже индивидуальные решения, которые будут влиять на сроки.
Как вариант, Вы сможете связываться напрямую с производителем кухонь и дозаказать необходимые ящики или модули.
По плитам есть заключенный договор с поставщиком на общее количество по определенной цене.
Для информации: нареканий на плиты со стороны заселившихся жильцов 1 очереди ЖК Парковые озера не было :)