Tus comentarios
За вчерашний день ни одной подписи у меня и у BTRka.
Такими темпами мы коллективное заявление не подадим
По поводу консьержа уже отправили жалобу - до получения ответа новую отправлять не вижу смысла.
Проблема как по мне больше не в цене (хотя в этом тоже), а в фактическом невыполнении обязанностей консьержем. Этого нужно требовать в первую очередь, а о цене потом можно будет говорить.
BTRka, спасибо. Занесу сегодня.
Ок. Еще раз логическая цепочка:
1. ЖЭК обязан обеспечивать нас услугами по жизнеобеспечению дома и устранять недостатки, согласно договора с каждым из нас.
2. Мы вправе требовать устранение недостатков от ЖЭК согласно договора с ним.
3. Если застройщик дал гарантию на дом, то это задача ЖЭК потребовать от застройщика работ по устранениюю недостатков в период действия гарантии, чтобы выполнить в свою очередь обязательство перед нами.
4. В п. 3 заявления мы просим ЖЭК проинформировать нас о решениях и мерах, которые будут приняты, по соблюдению своих обязательств перед нами. Если они укажут, что обратились по поводу выполнения требуемых нами работ к застройщику по гарантии, тогда будем контролировать застройщика и писать жалобы/заявления/письма им.
А так у нас вторая сторона договора - это ЖЭК, значит нужно обращаться к ним.
На все съезды представителей ЖЭК к застройщику по поводу гарантии предлагаю отвечать:
"Это не наша забота обращаться к застройщику, у нас договор с ЖЭК и нас не интересует кто (ЖЭК или застройщик по гарантии) будет выполнять работы по устранению недостатков и обеспечения функционирования дома.
Нас интересует результат, который ЖЭК согласно договору обязался нам давать."
Можно на Барбюса передать копию нашего заявления с подписями - пусть контролируют ЖЭК.
Я не знаю как ссылаться на эту "гарантию до лета".
Где эта гарантия зафиксирована, в договоре между ЖЭК и ИнтергалБуд?
BTRka, есть два разных типа карт физлица в Привате:
1) 0 % за перевод на карту, 1 % за снятие
2) 0.5 % за перевод на карту, 0 % за снятие.
Почему так и исходя из каких критериев они выдают тот или иной тип карты я не знаю.
Видимо у тебя первый тип, а у меня второй. ИМХО, второй тип выгоднее.
P.S. Пользуясь случаем того, что ты читаешь, прочитай мой комментарий в соседней теме и ответь согласна ли ты нам помочь в этом.
С застройщиком не понятно на что ссылаться. Формально застройщик перед нами все (или почти все, для тех кто еще без прав на квартиру) обязательства выполнил. У нас с ним никаких договоров больше нет. Договор об обсуживании у нас с ЖЭК, на него и можно ссылаться в заявлении.
Да, все понимают, что ЖЭК и застройщик это по сути одна и та же компания.
То есть застройщик может влиять на ЖЭК.
Поэтому можем дождаться ответа ЖЭК и отправить его с просьбой повлиять, если ответ нас не устроит.
P.S. Не шевелятся они потому, что все жалобы на словах.
Когда будет заявление с десятками подписей и копия его у нас на руках, я думаю они по другому запляшут.
Servicio de atención al cliente por UserEcho
Есть три направления возможных действий в этом вопросе:
1. Отказаться - будет сложно, так как мы согласились на это подписывая договор с ЖЭК.
2. Понизить стоимость - даже если это получится, то текущий уровень качества услуги останется прежним или даже еще ухудшится (куда уж более? :-) ).
3. Добиться должного качества услуги, выполнения того, что написано в инструкции консьержа, которая является приложением к договору - этого добится реальнее, так есть на что сослаться. Если консьерж реально будет выполнять то, что написано в инструкции, + при наличии домофона, мы можем получить более-менее сносный "фильтр" входящих/выходящих из дома.
Я за "телодвижения" в последнем направлении.
Для меня 50 грн в месяц не проблема - лишь бы было соответствующее качество.
С пониманием отношусь к тем, для кого и такая сумма "в тягость", но задумайтесь получите ли Вы удовлетворение от понижения стоимости при том, что качество останется на том же уровне?